Tengo un problema con mi pagoActualizado a month ago

Me han cobrado pero no he recibido el correo electrónico de confirmación

The Bradery le envía un correo electrónico de confirmación en los minutos siguientes a la realización de su pedido. Si no ha recibido este correo, le invitamos a revisar su carpeta de correo no deseado o spam, ya que es posible que se haya filtrado allí.

Si después de revisar su carpeta de spam no encuentra ningún correo de confirmación, esto significa que su pedido no ha sido procesado. Si aparece un cargo en su extracto de cuenta, se trata de una retención o autorización bancaria temporal.

Si este cargo bancario no ha desaparecido después de 5 días laborables, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (haciendo clic en la burbuja de chat abajo a la derecha de la página) indicando la fecha exacta de su pedido, así como los 4 últimos dígitos de la tarjeta bancaria utilizada en su compra.

Me han cobrado varias veces

Si un cargo aparece varias veces en su cuenta bancaria, significa que solo se ha tenido en cuenta el último pedido. Se le reembolsarán los primeros cargos en un plazo de 5 días laborables.

Si transcurrido este plazo los diferentes cargos siguen apareciendo, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (haciendo clic en la burbuja de chat abajo a la derecha de la página) indicando la fecha exacta de su pedido, así como los 4 últimos dígitos de la tarjeta bancaria utilizada en su compra.