¿Cuál es el importe de los gastos de devolución?Actualizado a month ago

En The Bradery, trabajamos con varios tipos de marcas y vendemos varias tipologías de producto. Según el contenido de su pedido, los gastos de devolución pueden variar.

Devolución de un producto "clásico":

Para la mayoría de nuestras ventas, se retienen automáticamente unos gastos de devolución de 6,99 € de su reembolso tras el reenvío de un pedido. Estos gastos se aplican a los clientes que residen en el espacio Schengen (Salvo excepciones*). Para este tipo de productos, si elige un reembolso en tarjeta regalo, los gastos de devolución son gratuitos para las devoluciones cuyo importe sea superior a 70 €. Para las devoluciones de un importe inferior (gastos de envío excluidos), se abonará en su tarjeta regalo una bonificación del 10 % del importe de los productos devueltos.

Excepciones*:

Para Luxemburgo: Se retienen automáticamente unos gastos de devolución de 9,99 € de su reembolso tras el reenvío de un pedido. Para este tipo de productos, si elige un reembolso en tarjeta regalo, los gastos de devolución son de 2,99 € para las devoluciones cuyo importe sea superior a 70 €. Para las devoluciones de un importe inferior (gastos de envío excluidos), se abona en su tarjeta regalo una bonificación del 10 % del importe de los productos devueltos.

Para Italia: Se retienen automáticamente unos gastos de devolución de 11,99 € de su reembolso tras el reenvío de un pedido. Para este tipo de productos, si elige un reembolso en tarjeta regalo, los gastos de devolución son de 4,99 € para las devoluciones cuyo importe sea superior a 70 €. Para las devoluciones de un importe inferior (gastos de envío excluidos), se abona en su tarjeta regalo una bonificación del 10 % del importe de los productos devueltos.

Para Bélgica: Se retienen automáticamente unos gastos de devolución de 12,99 € de su reembolso tras el reenvío de un pedido. Para este tipo de productos, si elige un reembolso en tarjeta regalo, los gastos de devolución son de 5,99 € para las devoluciones cuyo importe sea superior a 70 €. Para las devoluciones de un importe inferior (gastos de envío excluidos), se abona en su tarjeta regalo una bonificación del 10 % del importe de los productos devueltos.

Para Portugal: Se retienen automáticamente unos gastos de devolución de 9,99 € de su reembolso tras el reenvío de un pedido. Para este tipo de productos, si elige un reembolso en tarjeta regalo, los gastos de devolución son de 2,99 € para las devoluciones cuyo importe sea superior a 70 €. Para las devoluciones de un importe inferior (gastos de envío excluidos), se abona en su tarjeta regalo una bonificación del 10 % del importe de los productos devueltos.

Para Alemania: Se retienen automáticamente unos gastos de devolución de 11,99 € de su reembolso tras el reenvío de un pedido. Para este tipo de productos, si elige un reembolso en tarjeta regalo, los gastos de devolución son de 4,99 € para las devoluciones cuyo importe sea superior a 70 €. Para las devoluciones de un importe inferior (gastos de envío excluidos), se abona en su tarjeta regalo una bonificación del 10 % del importe de los productos devueltos.

Para los Países Bajos: Se retienen automáticamente unos gastos de devolución de 12,99 € de su reembolso tras el reenvío de un pedido. Para este tipo de productos, si elige un reembolso en tarjeta regalo, los gastos de devolución son de 5,99 € para las devoluciones cuyo importe sea superior a 70 €. Para las devoluciones de un importe inferior (gastos de envío excluidos), se abona en su tarjeta regalo una bonificación del 10 % del importe de los productos devueltos.

Devolución de un producto voluminoso:

Para los artículos de gran formato o de una tipología particular (electrodomésticos, televisión, muebles, bicicletas...), se pueden aplicar gastos de devolución específicos. El importe de estos gastos de devolución se indica en nuestra plataforma de devolución en el momento de realizar su solicitud. Estos gastos de devolución se retienen automáticamente de su reembolso tras el reenvío de un pedido. Para este tipo de productos, si elige un reembolso en tarjeta regalo, los gastos de devolución no pueden ser gratuitos; serán por el importe indicado en la ficha del producto.

Devolución de un producto defectuoso o de un artículo incorrecto recibido:

Si recibe un artículo que no es el que había pedido o si recibe un artículo defectuoso, los gastos de devolución corren por nuestra cuenta, independientemente del tipo de reembolso. No se retendrá ningún gasto de devolución de su reembolso. Para que no se le cobren los gastos de devolución, al realizar su solicitud de devolución, por favor seleccione el motivo de devolución "No es lo que he pedido" o "Artículo defectuoso" y añada fotos del artículo recibido. Nuestro equipo verificará estas fotos dentro de las 24 horas laborables siguientes a la solicitud. Tras la validación de su solicitud, se le enviará su albarán de devolución por correo electrónico.

Gastos de devolución en el extranjero:

Si reside fuera del espacio Schengen, se aplican gastos de devolución específicos a su pedido:

Para el resto del mundo, los gastos de devolución son a partir de 12 €.