Devolución y reembolso
¿Cómo realizar una solicitud de devolución?
En The Bradery, trabajamos con varios tipos de marcas y vendemos varias tipologías de producto. Según el contenido de su pedido, el proceso de devolución de su pedido puede variar ligeramente. Para todos los artículos comprados en The Bradery, dispon
No puedo descargar mi albarán de devolución
Dispone de 14 días después de la recepción de su pedido para realizar su solicitud de devolución aquí. Si su pedido fue entregado en varios paquetes, el plazo de 14 días comienza con la recepción del último paquete. Si su artículo aparece como "Fuera
¿Puedo modificar mi solicitud de devolución?
Cuando solicita la devolución de un pedido en The Bradery, puede descargar inmediatamente su etiqueta de devolución. Esta también se le enviará por correo electrónico en los minutos siguientes a su solicitud (le invitamos a revisar su carpeta de spam
¿Cómo devolver un artículo defectuoso?
En caso de recibir un producto defectuoso, dispone de 14 días después de la recepción de su pedido para realizar su solicitud de devolución aquí. Para los artículos "clásicos" (ropa, cosméticos, etc.):. Introduzca su dirección de correo electrónico y
¿Cómo devolver un artículo incorrecto recibido?
Si ha recibido un artículo que no había pedido, por favor devuélvanoslo realizando una solicitud de devolución aquí dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido. Para los artículos "clásicos" (ropa, cosméticos, etc.):. Introduzca su d
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Al realizar su solicitud de devolución, tiene la posibilidad de elegir entre:. Un reembolso en el método de pago utilizado al realizar el pedido. Un reembolso en tarjeta regalo. → Si ha pagado el 100 % de su pedido con su tarjeta bancaria, su reembol
¿Cuánto tiempo debo esperar para recibir mi reembolso?
Plazos de reembolso:. Cuando devuelve un artículo, las devoluciones pueden realizarse en nuestro almacén o en el de la marca. Una vez que haya depositado su paquete, generalmente se tarda entre 1 y 2 semanas en recibir una devolución. Una vez recibid
¿Cómo funcionan los reembolsos para un pedido pagado con Alma?
A partir de 80 € de compra, el pago en 4 plazos está disponible a través de Alma (se aplican unos gastos del 2,5 % del importe de su pedido) y está disponible únicamente para Francia. Puede acceder aquí a su espacio de cliente de Alma, donde tendrá l
El importe reembolsado no corresponde al que esperaba
Cuando realiza la devolución de un pedido en The Bradery, recibe su reembolso dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su paquete en nuestro almacén. Si el importe reembolsado es diferente al que esperaba, le invitamos a comprobar los sigui
¿Qué hacer si mi devolución ha sido rechazada?
Cuando nos devuelve artículos, estos son recibidos y controlados por la marca o por nuestro almacén. Para ser aceptados, los artículos que devuelva deben estar acondicionados en su embalaje original acompañados de sus etiquetas y no haber sido utiliz
¿Puedo solicitar un cambio?
Para organizar sus ventas privadas, The Bradery colabora con las mejores marcas durante un periodo definido. El stock del que disponemos para estas ventas exclusivas es limitado. Por lo tanto, lamentablemente no podemos aceptar cambios en nuestras ve
¿Cuál es el importe de los gastos de devolución?
En The Bradery, trabajamos con varios tipos de marcas y vendemos varias tipologías de producto. Según el contenido de su pedido, los gastos de devolución pueden variar. Devolución de un producto "clásico":. Para la mayoría de nuestras ventas, se reti
He devuelto artículos comprados en otro sitio web diferente a The Bradery
Si nos devuelve por error artículos pedidos en otro sitio web diferente a The Bradery, no tendremos la posibilidad de volver a enviarle su paquete. Los artículos enviados por error no podrán ser reembolsados. Solo podremos reembolsarle el artículo de