¿Cuál es la política de garantía de The Bradery?Actualizado a month ago

Al tratarse de un marketplace, The Bradery no dispone de una política de garantía propia. La política de garantía de la marca colaboradora es la que se aplicará a su producto si desea hacerla valer. Para ello, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (haciendo clic en la burbuja de chat abajo a la derecha de la página) indicándonos:

• Su número de pedido

• El producto en cuestión

• El defecto que presenta el artículo

Por favor, sea lo más preciso posible y añada fotos (y vídeos si es necesario) para que podamos responderle de la manera más eficaz posible en el menor tiempo posible. 

Tenga en cuenta que si ha recibido el artículo hace menos de 14 días, puede realizar una solicitud de devolución por producto defectuoso.

Los artículos vendidos en The Bradery están sujetos a la garantía legal de conformidad durante dos años. Pasado este plazo, no podremos procesar su solicitud.

La garantía legal de conformidad no se aplica en los siguientes casos:

• Desgaste normal: La garantía no cubre los deterioros relacionados con un desgaste normal del objeto. Por ejemplo, el desgaste de una prenda de ropa tras varios lavados o el desgaste de un dispositivo electrónico debido a un uso prolongado no están cubiertos por la garantía.

• Uso abusivo o inapropiado: Si el defecto está causado por un mal uso o un mantenimiento incorrecto del producto.

• Modificacones realizadas en el artículo: Si el artículo ha sido modificado (por ejemplo, si ha sido reparado por el cliente).

• Artículos de segunda mano: La garantía puede verse reducida en el caso de la compra de un artículo de ocasión.