The Bradery logo
The Bradery logo

Todos los artículos

He recibido un artículo incorrectoActualizado a month ago

Lamentablemente, como le ofrecemos ventas flash, disponemos de un stock limitado que no nos permite enviarle el producto inicialmente solicitado, lo lamentamos profundamente. Tampoco se aceptan cambios.

Si ha recibido un artículo que no había pedido, por favor devuélvanoslo realizando una solicitud de devolución aquí dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.


Para los artículos "clásicos" (ropa, cosméticos, etc.):

  1. Introduzca su dirección de correo electrónico y su número de pedido

  2. Elija después el producto que desea devolver

  3. Seleccione el motivo “Error de producto” o "No es lo que pedí"

  4. Añada a su solicitud de devolución fotos del artículo recibido

  5. Una vez que nuestro equipo haya verificado estas fotos, recibirá su albarán de devolución por correo electrónico. Esta verificación puede tardar hasta 24 horas laborables.

  6. Prepare después su paquete:

    -Imprima su etiqueta de devolución.

    -Coloque el producto que va a devolver en la caja. El producto debe estar en su embalaje original y no haber sido utilizado.

    -Retire la etiqueta antigua y pegue la nueva en su paquete.

  7. Deposite su paquete en un punto Chronopost. Puede encontrar el punto Chronopost más cercano a usted aquí.


Para los artículos voluminosos (muebles, bicicletas, televisores):

  1. Introduzca su dirección de correo electrónico y su número de pedido

  2. Elija después el producto que desea devolver

  3. Seleccione el motivo “Error de producto” o "No es lo que pedí"

  4. Añada a su solicitud de devolución fotos del artículo recibido

  5. Una vez que la marca haya verificado estas fotos, se pondrá en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono para organizar la recogida de su artículo.

Por supuesto, el artículo le será reembolsado íntegramente; no retendremos gastos de devolución en su reembolso. Los reembolsos se realizan dentro de los 10 días siguientes a la recepción de su devolución en nuestro almacén.

¿Este artículo ha sido de ayuda?
No