He recibido un pedido incompletoActualizado a month ago

Si recibe un pedido incompleto, le recomendamos en primer lugar verificar los siguientes puntos:

• Verifique la lista de artículos comprados en su correo electrónico de confirmación de pedido, así como en su resumen de pedido disponible en su cuenta de cliente para asegurarse de que el artículo que falta forma parte del pedido.
• Es posible que los artículos de su pedido le sean enviados en varios paquetes (ya sea que provengan de marcas diferentes o no). Por lo tanto, le invitamos a consultar su cuenta de cliente para encontrar las estimaciones de entrega de los diferentes paquetes.

Si después de verificar, efectivamente falta un artículo en su pedido, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (haciendo clic en el burbuja de chat abajo a la derecha de la página) especificando:

• Su número de pedido

• La referencia del artículo que falta