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He recibido un producto defectuosoActualizado a month ago

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  3. Seleccione el motivo “Artículo defectuoso

  4. Añada a su solicitud de devolución fotos del artículo recibido

  5. Una vez que nuestro equipo haya verificado estas fotos, recibirá su albarán de devolución por correo electrónico. Esta verificación puede tardar hasta 24 horas laborables.

  6. Prepare después su paquete:

    -Imprima su etiqueta de devolución.

    -Coloque el producto que va a devolver en la caja. El producto debe estar en su embalaje original y no haber sido utilizado.

    -Retire la etiqueta antigua y pegue la nueva en su paquete.

  7. Deposite su paquete en un punto Chronopost. Puede encontrar el punto Chronopost más cercano a usted aquí.

Por supuesto, el artículo le será reembolsado íntegramente; no retendremos gastos de devolución en su reembolso. Los reembolsos se realizan dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su devolución en nuestro almacén.

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