No pude recoger mi paqueteActualizado a month ago

Cuando realiza un pedido en The Bradery, hacemos todo lo posible para ofrecerle dos métodos de envío:

• A domicilio (gastos de envío: 6,99 €)

• En punto de recigoda a través de Mondial Relay (gastos de envío: 4,99 €)

En el caso de un envío a un punto de recogida, dispone de 8 días a partir de la llegada del paquete al punto de recogida para recogerlo. Pasado este plazo, su pedido será devuelto a nuestro almacén y se le reembolsará una vez que lo hayamos recibido. Lamentablemente, no tenemos la posibilidad de volver a enviarle su pedido.

Para los envíos con Colissimo, si no se encuentra en su domicilio en el momento de la entrega, el transportista puede dejar su paquete en un punto de recogida cercano a su dirección. En este caso, le informará de ello por correo electrónico o por SMS. Pasado un determinado plazo, si no ha recogido su paquete, este será devuelto a nuestro almacén y se le reembolsará una vez que lo hayamos recibido.

Para los envíos con Colissimo y Mondial Relay, si su pedido está en proceso de devolución al remitente, esta información estará disponible en el enlace de seguimiento recibido durante el envío de su paquete. Si no ha recibido su reembolso dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su paquete por parte del remitente, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (haciendo clic en la burbuja de chat abajo a la derecha de la página).