¿Por qué mi pedido se entrega en varios paquetes?Actualizado a month ago

Al ser The Bradery un marketplace, es habitual que las marcas se encarguen del envío de sus pedidos. Por lo tanto, si su pedido contiene artículos de marcas diferentes, es posible que se le entregue en varios paquetes.

Los plazos de entrega pueden variar de una marca a otra, por lo que los diferentes paquetes no se entregarán necesariamente el mismo día. Le invitamos a consultar la fecha de entrega prevista de cada artículo en su cuenta de cliente en la sección "Mis pedidos". También recibirá por correo electrónico un enlace de seguimiento para cada paquete de su pedido.

¿Qué hacer si el enlace de seguimiento de una parte de mi pedido aún no está disponible?

El enlace de seguimiento se crea en el momento en que se envía su paquete. Por lo tanto, le invitamos a esperar unos días. Si su pedido sufre algún retraso, recibirá un correo electrónico indicándolo o la nueva fecha de entrega prevista se actualizará en su aplicación The Bradery.

¿Qué hacer si el enlace de seguimiento de una parte de mi pedido no se actualiza?

Los enlaces de seguimiento no se actualizan diariamente. Si su enlace de seguimiento no ha cambiado en 5 días laborables, por favor póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (haciendo clic en la burbuja de chat abajo a la derecha de la página).