Comment fonctionnent les ventes de voyages sur The Bradery ?Mis à jour 2 months ago

Pour vous proposer les plus belles offres dans les hôtels les plus exceptionnels, The Bradery s'associe à trois plateformes partenaires : Namastay, PerfectStay et VeryChic. Certaines ventes de voyages sont également réalisées directement sur le site de The Bradery. 

Selon l'hôtel, lorsque vous visitez sa page, vous pouvez être redirigé vers une page de la plateforme partenaire sur laquelle vous pouvez effectuer votre réservation. En fonction du partenaire avec lequel la vente est organisée, les informations relatives à votre voyage pourrons vous être envoyées par différents expéditeurs. 

L'ensemble de réservations de voyages sont non modifiables, non annulables et non remboursables.

Les ventes de voyages sans plateforme partenaire : 

Ces ventes sont organisées directement sur le site The Bradery et fonctionnent comme toutes nos autres ventes. Pour réserver votre nuit, vous devrez cliquer sur "ajouter au panier". Une fois votre commande passée, vous recevez un mail récapitulatif comprenant un numéro de commande. La réception de ce mail atteste que votre réservation est bien confirmée auprès de l'hôtel. Vous recevez dans les 48 heures ouvrées un second mail détaillant votre réservation et contenant les informations de l'hôtel si vous avez besoin de les contacter avant votre arrivée. 

Cette réservation est disponible sur votre compte client avec vos autres commandes. Vous pouvez retrouver l'ensemble des informations relatives à votre réservation dans l'onglet "Mes commandes". 

Vous pouvez directement télécharger votre facture en cliquant sur la commande concernée et en allant en bas de la page.

Les ventes de voyages avec Namastay : 

Ces ventes sont organisées directement sur le site The Bradery. A la différence de nos ventes classiques, lors du paiement, une fenêtre de paiement avec l'inscription "Sécurisé par Namastay" apparait. Votre réservation est traitée par Namastay qui la transmet directement à l'hôtel. Un mail de confirmation vous est ensuite envoyé par l'adresse mail [email protected] (merci de vérifier vos spams).

Cette réservation n'apparait pas sur votre compte client The Bradery.

Si vous souhaitez recevoir la facture de votre réservation, merci de contacter notre service client (rubrique "Discuter avec nous" en bas de la page) en nous précisant l'hôtel concerné et l'adresse mail utilisée lors de la réservation.

Les ventes de voyages avec VeryChic : 

Lorsque vous cliquez sur l'une de ces ventes, vous être redirigé vers une page VeryChic. Votre réservation est traitée par VeryChic qui la transmet directement à l'hôtel. Un mail de confirmation vous est ensuite envoyé par VeryChic (merci de vérifier vos spams). 

Pour toutes les demandes relatives à votre réservation, merci de contacter VeryChic : 

• Par téléphone : 01 70 95 85 85
• Par email : en remplissant le formulaire de contact VeryChic

Les ventes de voyages avec PerfectStay : 

Lorsque vous cliquez sur l'une de ces ventes, vous être redirigé vers une page PerfectStay. Votre réservation est traitée par PerfectStay qui la transmet directement à l'hôtel. Un mail de confirmation vous est ensuite envoyé par PerfectStay (merci de vérifier vos spams). 

Pour toute question, merci de contacter PerfectStay : 

Avant l'achat : 

• Depuis la France : 0 892 68 68 62
• Depuis l’étranger et les DROM-COM : +33 1 76 24 21 17

Après l'achat : 

• Depuis la France : 0 892 230 204
• Depuis l’étranger et les DROM-COM : +33 1 70 82 00 05

Par mail : 

Remplissez le Formulaire de contact PerfectStay