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Suivez ensuite ces étapes :

1. Indiquez votre adresse mail et code postal.
2. Cliquez sur le numéro de suivi de la commande à retourner.
3. Cliquez sur le bouton FAIRE UN RETOUR et suivez les indications.
4. Préparez ensuite votre colis : votre bon de retour est imprimé et collé sur votre colis et les articles sont rendus dans leur emballage d'origine. 
Attention, si vous rajoutez des articles qui n'apparaissent pas sur la liste qui résume votre retour, le remboursement n'aura pas lieu.

4. Déposez votre colis à la poste ou en point relais, et vous serez alors remboursé dès que le traitement de votre commande sera finalisé.
Les frais de retour sont de 5.90€.
 
* Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la réception du colis pour retourner vos produits.

Comment faire un retour ?

Lors d'un retour, le délais de remboursement varie en fonction du temps de livraison du retour à notre entrepôt, de la réception et du traitement du retour par nos équipes. Il faut compter 2 semaines à partir de l'expédition du colis de retour.

💸  Le remboursement est effectué vers le moyen de paiement utilisé, au moment du passage de la commande.

Vous recevrez un mail de confirmation à la suite de cette opération.

Le remboursement apparait alors dans un délai 3 à 5 jours ouvrés, en fonction des délais bancaires.

Quand serais-je remboursé.e après un retour ?

Malheureusement non. Les commandes sont instantanément transmises à nos partenaires logistiques et nous ne pouvons donc pas les modifer, ni les annuler.

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