Une fois votre achat effectué, vous recevrez dans les minutes suivantes un mail de confirmation vous indiquant une estimation de la date de livraison de votre commande. Cet email vous est envoyé à l'adresse mail utilisée pour passer la commande. Si v
Dès que votre commande est remise au transporteur, vous recevez un mail vous indiquant que "Votre colis The Bradery est en route". En cliquant sur le bouton “Suivre ma commande” contenu dans le mail, vous pouvez suivre étape par étape l'avancée de vo
Nos délais de livraison varient en fonction de nos ventes :. Avant de passer commande, vous pouvez consulter les délais de livraison de la marque sur le bandeau principal, en haut de la page de la vente. Les estimations de livraison sont aussi dispon
Malheureusement, dès lors que votre commande est payée, cette dernière est validée auprès de la marque ou de notre logisticien. Nous n'avons donc plus la possibilité d'effectuer des modifications ou de l'annuler. Il n'est donc pas possible de modifie
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Si le lien de suivi qui vous a été envoyé par mail suite à l’expédition de votre commande indique que votre colis vous a été livré mais que celui-ci n’est pas en votre possession, il peut arriver que le transporteur l’ait remis à l’un de vos voisins
Lorsque vous validez une commande sur The Bradery, l’article vous est attribué sous réserve d’un problème technique ou d’une rupture de stock. Il est aussi possible que le temps que votre commande soit traitée, l’article commandé soit en rupture de s
Lorsque vous passez une commande sur The Bradery, vous pouvez ajouter à votre commande l’option Protect My Order. Ce service vous garantit le remboursement de votre commande en cas de colis volé dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés et un support prior