Une fois votre achat effectué, vous recevrez dans les minutes suivantes un mail de confirmation vous indiquant une estimation de la date de livraison de votre commande. Cet email vous est envoyé à l'adresse mail utilisée pour passer la commande. Si v
Dès que votre commande est remise au transporteur, vous recevez un mail vous indiquant que "Votre colis The Bradery est en route". En cliquant sur le bouton “Suivre ma commande” contenu dans le mail, vous pouvez suivre étape par étape l'avancée de vo
Nos délais de livraison varient en fonction de nos ventes :. Avant de passer commande, vous pouvez consulter les délais de livraison de la marque sur le bandeau principal, en haut de la page de la vente. Les estimations de livraison sont aussi dispon
The Bradery étant une marketplace, il est courant que les marques se chargent de l’expédition de vos commandes. Ainsi, si votre commande contient des articles de marques différentes, il est possible que les frais de livraison doublent. Il peut égalem
Une fois votre commande payée, toutes vos informations sont transmises à la marque. Nous n'avons plus la possibilité de modifier ces informations. Les différents modes de livraison étant reliés à des transporteurs distincts, il n'est pas possible de
Nous livrons dans les pays suivants : Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Andorre, Italie, Monaco, Portugal, Espagne. Certaines ventes sont également ouvertes à travers le monde. Selon le pays où votre commande est livrée, veuillez noter que d
Si le lien de suivi qui vous a été envoyé par mail suite à l’expédition de votre commande indique que votre colis vous a été livré mais que celui-ci n’est pas en votre possession, il peut arriver que le transporteur l’ait remis à l’un de vos voisins
Lorsque vous commandez chez The Bradery, nous essayons au maximum de vous proposer deux modes de livraison :. Dans le cas d’une livraison en point relais, vous disposez de 8 jours à compter de l’arrivée au point relais du colis pour le récupérer. Pas
Si vous avez reçu un article que vous n'avez pas commandé, veuillez nous renvoyer l'article en effectuant une demande de retour ici dans les 14 jours suivant la réception de votre commande en renseignant votre adresse email et votre numéro de command
The Bradery étant une marketplace, il est courant que les marques se chargent de l'expédition de vos commandes. Ainsi, si votre commande contient des articles de marques différentes, il est possible qu'elle vous soit livrée en plusieurs colis. Les dé
Pour la plupart de nos ventes, nous vous offrons les frais de livraison pour toutes les commandes d'un montant supérieur à 200€. Pour les ventes de produits nécessitant une livraison spécifique avec prise de rendez-vous (mobilier, électroménager, tél
Pour les commandes livrées en France et dans l'espace Schengen, aucun frais supplémentaire ne peut vous être demandé. Les messages avec des liens vous disant que votre colis est bloqué sont des fraudes : ne cliquez sur aucun lien et bloqué l'expédite
The Bradery fait partie du groupe Showroom Privé, il est donc possible qu'à la réception de votre colis, vous voyiez que votre colis porte une étiquette Showroom Privé. Pas de panique, il s’agit bien de votre commande The Bradery. Lorsque vous effect
Lorsque vous passez une commande sur The Bradery, vous pouvez ajouter à votre commande l’option Protect My Order. Ce service vous garantit le remboursement de votre commande en cas de colis volé dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés et un support prior
Il arrive que des erreurs se glissent lorsque vous indiquez votre adresse au moment de passer commande. Le transporteur peut alors vous contacter par mail ou SMS pour vous demander de corriger votre adresse afin de livrer votre colis. Sans retour de