Pourquoi ma commande est-elle livrée en plusieurs colis ?Mis à jour 2 months ago

The Bradery étant une marketplace, il est courant que les marques se chargent de l'expédition de vos commandes. Ainsi, si votre commande contient des articles de marques différentes, il est possible qu'elle vous soit livrée en plusieurs colis.

Les délais de livraison peuvent varier d'une marque à l'autre, les différents colis ne vous seront donc pas forcément livrés le même jour. Nous vous invitons à consulter la date de livraison prévue de chaque article sur votre compte client dans la rubrique "Mes commandes". Vous recevrez également par mail un lien de suivi pour chaque colis de votre commande. 

Que faire si le lien de suivi d'une partie de ma commande n'est pas encore disponible ?

Le lien de suivi est crée au moment où votre colis est expédié. Nous vous invitons donc à patienter quelques jours. Si votre commande rencontre du retard, vous recevrez un mail vous l'indiquant ou la nouvelle date de livraison prévue sera mise à jours sur votre application The Bradery.

Que faire si le lien de suivi d'une partie de ma commande n'est pas mis à jour ?

Les liens de suivi ne sont pas mis à jour quotidiennement. Si votre lien de suivi n'a pas évolué depuis 5 jours ouvrés, merci de contacter notre service client (rubrique "Discuter avec nous" en bas de la page).