Besoin de plus d'informations ? Contactez notre service client !

Si vous n'avez pas trouvé de réponses juste au-dessus, nous nous tenons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions :)

Faire un retour

The Bradery

En (re)cr&#xE9;ant du d&#xE9;sir pour des pi&#xE8;ces endormies via des ventes priv&#xE9;es hebdomadaires, tri&#xE9;es sur le volet et joliment pr&#xE9;sent&#xE9;es, The Bradery d&#xE9;fend l&#x2019;id&#xE9;e d&#x2019;une mode plus responsable et plus abordable.&#xA0;Si vous souhaitez devenir l&#x2019;une de nos marques partenaires ou pour toute demande relative &#xE0; l&apos;influence, vous pouvez nous contacter &#xE0; l&apos;adresse <a href="mailto:care@thebradery.com,">care@thebradery.com,</a> <a href="mailto:hello@thebradery.com,"></a>nous nous ferons un plaisir de vous orienter vers la bonne personne.

En (re)créant du désir pour des pièces endormies via des ventes privées hebdomadaires, triées sur le volet et joliment présentées, The Bradery défend l’idée d’une mode plus responsable et plus abordable. Si vous souhaitez devenir l’une de nos marques

Devenir marque partenaire

Le Projet The Bradery

Confirmation de commande

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de livraison ?

Quels sont les modes & frais de livraison ?

Puis-je changer de mode de livraison ?

Dans quels pays puis-je me faire livrer ?

Mon colis est indiqué livré mais je ne l'ai pas reçu

Je n'ai pas pu réceptionner mon colis

J'ai reçu un article que je n'ai pas commandé

Pourquoi ma commande est-elle livrée en plusieurs colis ?

Dans quels cas les frais de livraison peuvent-ils être offerts ?

J'ai reçu un message me disant que je devais payer des frais supplémentaires pour récupérer mon colis

Pourquoi mon colis porte une étiquette Showroom Privé ?

Protect My Order

Le transporteur me demande des précisions sur mon adresse

Expédition & Livraison

Ma commande a du retard

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Puis-je annuler certains articles de ma commande ?

Disponibilité des produits

Commande en cours

J'ai reçu une commande incomplète

J'ai reçu un produit défectueux

J'ai reçu un mauvais article

J'ai reçu un article avec un antivol

Comment télécharger la facture de ma commande ?

Quelle est la politique de garantie de The Bradery ?

Commande reçue

Comment faire une demande de retour ?

Je n'arrive pas à générer mon bon de retour

Puis-je modifier ma demande de retour ?

Comment renvoyer un article défectueux ?

Comment renvoyer un mauvais article reçu ?

Comment fonctionnent les remboursements ?

Combien de temps dois-je attendre pour recevoir mon remboursement ?

Comment fonctionnent les remboursements pour une commande payée avec Alma ?

Le montant remboursé ne correspond pas à celui que j'attendais

Que faire si mon retour a été refusé ?

Puis-je demander un échange ?

Quel est le montant des frais de retour ?

J'ai renvoyé des articles commandés sur un autre site que The Bradery

Retour & Remboursement

Retour hors de l'UE / Return outside the European Union

Retour Commande Multi-Marque

Rétractation sur une vente de codes

Retours - Cas particuliers

Avec quels moyens de paiement puis-je régler ma commande ?

Comment modifier la carte bancaire utilisée lors du paiement ?

J'ai un problème avec mon paiement

Comment fonctionnent les paiements et les remboursements avec Alma ?

Comment utiliser un code promo ou une carte cadeau ?

Je n'arrive pas à utiliser mon code promo ou ma carte cadeau

Comment fonctionne le programme de parrainage The Bradery ?

Paiement, Code Promo & Carte Cadeau

Où trouver les informations précises sur un produit ?

Authenticité des articles

Comment sont sélectionnées nos marques partenaires ?

Comment sont définis les prix sur The Bradery ?

A quelle heure débutent les ventes ?

Informations & Disponibilité des produits

Comment créer un compte The Bradery ?

Comment modifier mon adresse mail ?

Comment modifier mon mot de passe ?

Comment modifier mon adresse de livraison ?

Comment être informé des prochaines ventes The Bradery ?

Comment se désabonner de la newsletter ?

Comment supprimer mon compte The Bradery ?

Compte Client

Comment fonctionnent les ventes de voyages sur The Bradery ?

Je n'ai pas reçu d'email de confirmation après une réservation d'hôtel

Ventes de voyages

Comment fonctionnent les ventes d'expériences sur The Bradery ?

Je n'ai pas reçu mon code d'activation, que faire ?

Comment se rétracter après l'achat d'un code ?

Ventes d'expériences

La démarche

Le concept

Devenir marque partenaireMis à jour 2 months ago