Il manque un article à ma commande, que dois-je faire ?Mis à jour 3 months ago

💗 Chez The Bradery, vous offrir une expérience agréable est notre priorité. Ainsi, nous sommes désolés d'apprendre qu'il manque un article dans votre commande. 

📩 Avant de nous contacter, nous vous recommandons de vérifier les points suivants :

- Vérifiez votre commande, à la fois à partir de la confirmation de commande que vous avez reçue et à partir de votre compte (ici) pour confirmer que l'article manquant est inclus dans la confirmation de commande. 

- Il est possible que votre commande contienne des articles de différentes marques. Dans ce cas, nous les avons expédiés séparément et votre commande a été expédiée en plusieurs colis. Vous pouvez vérifier sur votre compte (relier avec le lien) les estimations de livraison des différents colis.

😰 Si toutefois un article est manquant, nous vous invitons à nous contacter ici en nous précisant les informations suivantes: 

1. Votre numéro de commande.

2. L'adresse mail avec laquelle vous avez passé commande.

3. La référence du produit manquant

Nous travaillons dur chaque jour pour améliorer nos processus et garantir l'entière satisfaction de nos clients. Nous sommes vraiment désolés si nous n'avons pas pu vous offrir une expérience satisfaisante sur cette commande.