J'ai reçu un article avec un antivolMis à jour 2 months ago

Si vous avez reçu un article avec un antivol, deux solutions s'offrent à vous : 

Si vous souhaitez garder l'article :

Rendez-vous dans une boutique de n'importe quelle marque avec votre facture ou votre confirmation de commande afin de faire ôter l'antivol. Votre facture est disponible sur votre compte client dans la rubrique "Mes commandes" sur la page de la commande concernée.

Si vous ne souhaitez pas garder l'article : 

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour ici : 

-Choisissez le produit concerné 

-Sélectionnez la raison "Article défectueux"

-Ajoutez à votre demande de retour des photos de l'antivol sur l'article reçu

-Une fois ces photos vérifiées par notre équipe, vous recevrez votre bon de retour par mail. Cette vérification peut prendre jusqu'à 24 heures ouvrées.

Bien entendu, l'article vous sera intégralement remboursé, nous ne retiendrons pas de frais de retour sur votre remboursement.