J'ai reçu un article avec un antivol, que dois-je faire?Mis à jour 7 months ago

💗 Chez The Bradery, vous offrir une expérience agréable est notre priorité. Ainsi, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez reçu un article avec un antivol.

💫 Dans cette situation, deux solutions s'offrent à vous: 

Solution N°1. Vous souhaitez garder l'article : dans ce cas, rendez-vous dans une boutique de la marque avec votre confirmation de commande afin de faire ôter l'antivol. 

Solution N°2. Vous ne souhaitez pas garder l'article: vous nous renvoyez l'article et les frais de retour sont à notre charge. 

Au besoin, n'hésitez pas à nous contacter ici.

💥 Afin de faciliter vos échanges avec notre Service Client, veuillez renseigner dans votre message les éléments suivants: 

1. Votre numéro de commande

2. Une photo du produit concerné avec l'antivol visible

3. La référence du produit

4. Et surtout, la solution que vous avez choisie ! 

Notez que plus nous avons d'informations en notre possession, plus notre réponse sera rapide et efficace 😗