J'ai reçu un produit défectueuxMis à jour 2 months ago

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5. Une fois ces photos vérifiées par notre équipe, vous recevrez votre bon de retour par mail. Cette vérification peut prendre jusqu'à 24 heures ouvrées.

6. Préparez ensuite votre colis : 

-Imprimez votre étiquette de retour.

-Placez le produit à retourner dans la boîte. Le produit doit être dans son emballage d'origine et ne pas avoir été utilisé.

-Retirez l'ancienne étiquette et collez la nouvelle sur votre colis.

7. Déposez votre colis en point Chronopost. Vous pouvez trouver le point Chronopost le plus proche de vous ici.

Bien entendu, l'article vous sera intégralement remboursé, nous ne retiendrons pas de frais de retour sur votre remboursement. Les remboursements s'effectuent dans les 14 jours suivant la réception de votre retour à notre entrepôt.