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The Bradery

Les challenges classiques :Les challenges sont des actions &#xE0; r&#xE9;aliser une seule fois par personne, qui rapportent des Brads imm&#xE9;diatement (suivre The Bradery sur Instagram et TikTok, compl&#xE9;ter votre profil...).&#xA0;Tous les challenges sont disponibles sur l&apos;app, dans la rubrique The Club. Tous les utilisateurs ayant un compte The Bradery peuvent relever ces d&#xE9;fis.Si vous aviez d&#xE9;j&#xE0; relev&#xE9; certains challenges avant le lancement de The Club, il vous suffit de cliquer sur le d&#xE9;fi sur votre app (rubrique The Club, en cliquant sur le c&#x153;ur en bas de votre &#xE9;cran), pour d&#xE9;bloquer la r&#xE9;compense. Le Challenge de connexion &#xE0; l&apos;app :&#xA0;Ce challenge vous permet de gagner des Brads en vous connectant plusieurs jours d&apos;affil&#xE9; &#xE0; l&apos;app The Bradery. Les points sont automatiquement ajout&#xE9;s &#xE0; votre compte lorsque vous atteignez un nouveau palier de jours.&#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0;<img src="https://attachments.gorgias.help/PG09N6ggEn64j5gK/hc/ldzOw7JVLr7oL59m/2025072816-ee669051-190f-4002-bbe9-e0e23b3b1df4-7f1a7b68-d7aa-40d2-b7c7-c8e23f2f3718.png" style="width: 436px;" class="fr-fic fr-dii">Il vous suffit de vous rendre sur la page The Club et de balayer le petit cadenas vers la droite pour d&#xE9;bloquer votre jour :&#xA0;&#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; &#xA0; <img src="https://attachments.gorgias.help/PG09N6ggEn64j5gK/hc/ldzOw7JVLr7oL59m/2025073013-15293b5b-91cd-4881-bc38-a93d1f7fbdf3-the%20club%20streak.png" style="width: 212px;" class="fr-fic fr-dii">

Les challenges classiques :. Les challenges sont des actions à réaliser une seule fois par personne, qui rapportent des Brads immédiatement (suivre The Bradery sur Instagram et TikTok, compléter votre profil...). Tous les challenges sont disponibles

Les challenges

The Club

Qu'est-ce que The Club ?

Comment passer au statut supérieur ?

Quels sont les avantages de chaque statut ?

Comment gagner des Brads ?

Comment utiliser mes Brads ?

Le parrainage

Le CashBack

Les codes promos gagnés avec The Club

Où retrouver mes avantages et mes Brads ?

Quelle est la durée de validité des Brads ?

Comment connaître mon statut ?

Quel est mon statut au lancement de The Club ?

Combien de temps mon statut m'est-il garanti ?

Est-il possible de redescendre à un statut inférieur ?

J'ai reçu une commande incomplète

J'ai reçu un produit défectueux

J'ai reçu un mauvais article

J'ai reçu un article avec un antivol

Comment télécharger la facture de ma commande ?

Quelle est la politique de garantie de The Bradery ?

Commande reçue

Confirmation de commande

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de livraison ?

Quels sont les modes & frais de livraison ?

Puis-je changer de mode de livraison ?

Dans quels pays puis-je me faire livrer ?

Mon colis est indiqué livré mais je ne l'ai pas reçu

Je n'ai pas pu réceptionner mon colis

J'ai reçu un article que je n'ai pas commandé

Pourquoi ma commande est-elle livrée en plusieurs colis ?

Dans quels cas les frais de livraison peuvent-ils être offerts ?

J'ai reçu un message me disant que je devais payer des frais supplémentaires pour récupérer mon colis

Pourquoi mon colis porte une étiquette Showroom Privé ?

Protect My Order

Le transporteur me demande des précisions sur mon adresse

Expédition & Livraison

Ma commande a du retard

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Puis-je annuler certains articles de ma commande ?

Disponibilité des produits

Commande en cours

Comment faire une demande de retour ?

Je n'arrive pas à générer mon bon de retour

Puis-je modifier ma demande de retour ?

Comment renvoyer un article défectueux ?

Comment renvoyer un mauvais article reçu ?

Comment fonctionnent les remboursements ?

Combien de temps dois-je attendre pour recevoir mon remboursement ?

Comment fonctionnent les remboursements pour une commande payée avec Alma ?

Le montant remboursé ne correspond pas à celui que j'attendais

Que faire si mon retour a été refusé ?

Puis-je demander un échange ?

Quel est le montant des frais de retour ?

J'ai renvoyé des articles commandés sur un autre site que The Bradery

Retour & Remboursement

Retour hors de l'UE / Return outside the European Union

Retour Commande Multi-Marque

Rétractation sur une vente de codes

Retours - Cas particuliers

Avec quels moyens de paiement puis-je régler ma commande ?

Comment modifier la carte bancaire utilisée lors du paiement ?

J'ai un problème avec mon paiement

Comment fonctionnent les paiements et les remboursements avec Alma ?

Comment utiliser un code promo ou une carte cadeau ?

Je n'arrive pas à utiliser mon code promo ou ma carte cadeau

Comment fonctionne le programme de parrainage The Bradery ?

Paiement, Code Promo & Carte Cadeau

Où trouver les informations précises sur un produit ?

Authenticité des articles

Comment sont sélectionnées nos marques partenaires ?

Comment sont définis les prix sur The Bradery ?

A quelle heure débutent les ventes ?

Informations & Disponibilité des produits

Comment créer un compte The Bradery ?

Comment modifier mon adresse mail ?

Comment modifier mon mot de passe ?

Comment modifier mon adresse de livraison ?

Comment être informé des prochaines ventes The Bradery ?

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Compte Client

Comment fonctionnent les ventes de voyages sur The Bradery ?

Je n'ai pas reçu d'email de confirmation après une réservation d'hôtel

Ventes de voyages

La démarche

Le concept

Devenir marque partenaire

Le Projet The Bradery

Comment fonctionnent les ventes d'expériences sur The Bradery ?

Je n'ai pas reçu mon code d'activation, que faire ?

Comment se rétracter après l'achat d'un code ?

Ventes d'expériences

Les challengesMis à jour an hour ago