Quelle est votre politique de retour?Mis à jour 4 months ago

😢 Parfois, il arrive que les choses ne se passent pas comme prévu…

Chez The Bradery, vous disposez d’un délai légal de 14 jours à partir de la date de livraison du colis pour nous retourner vos produits.  

Attention, passé ce délai, nous ne serons malheureusement plus en mesure de vous offrir un remboursement. 

Dans la majorité des cas, les retours sont offerts en cas de remboursement en bon d'achat, autrement un coût de 6.95 euros vous sera déduit du montant remboursé. Si vous désirez en savoir plus sur nos frais de retour, cliquez ici. 

💫 Les articles doivent être intactes et retournés dans leur emballage d'origine. Ils ne peuvent être retournés incomplets, endommagés, usés ou salis.

📦 Egalement, veuillez noter que dû à des contraintes logistiques, si nous recevons un article qui n'est pas déclaré sur votre bon de retour, le délai de remboursement sera rallongé. Lors de la procédure de retour, veillez bien à sélectionner tous les articles que vous souhaitez nous renvoyer.

📣 Attention, si vous rencontrez des problèmes avec l'étiquette prépayée et pré-adressée que nous vous avons fournie ou si vous rencontrez un problème lors de l'envoi du colis, veuillez nous contacter avant de payer vous-même les frais d'expédition supplémentaires. Si vous payez pour l'envoi du colis, nous ne serons pas en mesure de couvrir les frais ou charges supplémentaires.